Después de una pausa programada para realizar mejoras en su infraestructura tecnológica, la Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior (VUCEM) ha restablecido sus servicios a partir de las 22:00 horas del 12 de febrero de 2025 (hora del centro de México).
El mantenimiento inició el pasado 8 de febrero, afectando temporalmente tanto el Portal VUCEM como el Web Service, por lo que se activó una fase de contingencia con el objetivo de minimizar el impacto en las operaciones de comercio exterior. Ahora, con la reactivación de la plataforma, los usuarios pueden volver a realizar sus trámites digitales con normalidad.
¿Qué hacer en caso de incidencias?
Si durante este proceso de restablecimiento los usuarios experimentan fallas o inconsistencias, se recomienda levantar un reporte inmediato a través de los siguientes medios:
Mesa de Servicio VUCEM: 800 286 3133
Correo electrónico: evidenciasms@vucem.mx
Asimismo, para cualquier duda o comentario adicional, se encuentran disponibles los correos de contacto:
contactovucem@sat.gob.mx
Principio del formulario
Final del formulario
Fuente: VUCEM
Cada empresa enfrenta desafíos únicos en comercio exterior. En Stratego, proporcionamos asesoría legal a la medida para que su negocio opere con certeza jurídica y confianza. Nos especializamos en regulaciones, aranceles y normativas cambiantes, asegurando que su empresa minimice riesgos y maximice oportunidades en un entorno global competitivo.
El presente documento no constituye una consulta particular, y por tanto, ST STRATEGO, no se hace responsable respecto a la 
interpretación o aplicación que se le otorgue. Queda prohibida la reproducción total o parcial de esta publicación, por cualquier medio o procedimiento, sin para ello contar con la autorización previa, expresa y por escrito del autor. Toda forma de utilización no autorizada será perseguida con lo establecido en la Ley federal de Derechos de Autor. Estamos a sus órdenes para resolver sus dudas o comentarios, para más información de este tema y nuestros servicios, sírvase contactarnos en: info@stratego-st.com